Trzy specjalizacje, jeden globalny zespół. Rekrutacja Digital Media Managerów dla międzynarodowej organizacji. Jak HRK pozyskało ekspertów Programmatic, Social Media i Retail Media do nowej struktury digitalowej

Międzynarodowa organizacja z sektora FMCG, powstająca w wyniku wydzielenia jednego z obszarów biznesowych z globalnej grupy, budowała od podstaw własne funkcje marketingowe i cyfrowe. Warszawa została wybrana jako jedna z kluczowych lokalizacji dla zespołów działających na rzecz wielu rynków.

Klient powierzył HRK rekrutację trzech Digital Media Managerów o uzupełniających się specjalizacjach: Programmatic, Social Media oraz Retail Media. Zespół HRK objął researchem 98 kandydatów, przeprowadził 61 rozmów telefonicznych i przedstawił klientowi 10 osób. Wszystkie trzy rekrutacje zakończyły się przyjęciem ofert.

Potrzeba klienta: budowa nowej funkcji Digital Media

Projekt był elementem szerszej transformacji organizacyjnej związanej z wydzieleniem części biznesu z międzynarodowej grupy. Nowa organizacja budowała własne struktury, procesy i kompetencje potrzebne do prowadzenia działalności na wielu rynkach.

Jednym z kluczowych obszarów było stworzenie zespołu Digital Media odpowiedzialnego za planowanie, uruchamianie i optymalizację kampanii w rozbudowanym, międzynarodowym ekosystemie mediowym.

Klient poszukiwał trzech ekspertów:

• Digital Media Managera – Programmatic,
• Digital Media Managera – Social Media,
• Digital Media Managera – Retail Media.

Każda z tych osób miała odpowiadać za inny obszar działań, ale wszyscy członkowie zespołu musieli potrafić łączyć strategiczne spojrzenie na media z operacyjnym prowadzeniem, analizowaniem i optymalizowaniem kampanii.

Poszukiwane kompetencje

Wymagania różniły się w zależności od specjalizacji.

W przypadku obszaru Programmatic kluczowe było doświadczenie związane z BVOD, YouTube oraz kampaniami Online Display & Video.

Ekspert Social Media miał znać specyfikę najważniejszych kanałów społecznościowych, w tym Meta, TikTok i Pinterest, oraz potrafić planować i optymalizować prowadzone w nich działania.

Rola Retail Media wymagała natomiast praktycznej znajomości takich platform i narzędzi jak Amazon Ads, Pacvue, Criteo, CitrusAd oraz Google Ads.

Same umiejętności techniczne nie były jednak wystarczające. Kandydaci mieli pracować w globalnej strukturze, dlatego klient oczekiwał:

• bardzo dobrej znajomości języka angielskiego,
• doświadczenia w prowadzeniu złożonych projektów międzynarodowych,
• swobodnej współpracy z globalnymi zespołami, agencjami i partnerami biznesowymi,
• umiejętności analitycznego myślenia,
• samodzielności i odpowiedzialności za podejmowane decyzje,
• komunikatywności i zdolności adaptacyjnych,
• ciekawości nowych rozwiązań i trendów rynkowych.

Cały proces rekrutacyjny był prowadzony w języku angielskim. Jego znajomość musiała więc pozwalać nie tylko na codzienną komunikację, ale również na swobodne prezentowanie rekomendacji, omawianie wyników i współpracę w międzynarodowym środowisku.

Największe wyzwanie: połączenie specjalizacji z bardzo dobrym angielskim

Dostępność kandydatów była różna w zależności od stanowiska. Największym wyzwaniem okazała się rekrutacja Digital Media Managera odpowiedzialnego za Retail Media.

To stosunkowo młoda i dynamicznie rozwijająca się specjalizacja, dlatego liczba osób posiadających odpowiednio szerokie doświadczenie w tym obszarze była na warszawskim rynku ograniczona.

Drugim wyzwaniem, wspólnym dla wszystkich trzech procesów, był wymagany poziom języka angielskiego. Część kandydatów posiadała odpowiednie doświadczenie mediowe, ale nie była gotowa do swobodnego udziału w wieloetapowych rozmowach rekrutacyjnych i późniejszej pracy w globalnej strukturze.

Kluczowe stało się więc dotarcie do osób łączących trzy elementy:

• specjalistyczną wiedzę z określonego obszaru Digital Media,
• strategiczne i operacyjne doświadczenie w prowadzeniu kampanii,
• gotowość do pracy wyłącznie lub w dużej mierze w języku angielskim.

Strategia rekrutacyjna HRK

HRK połączyło publikację ogłoszeń na wybranych portalach z aktywnym sourcingiem. Najważniejszym elementem strategii był direct search, umożliwiający dotarcie także do kandydatów, którzy nie poszukiwali aktywnie nowej pracy.

Ze względu na ograniczoną liczbę osób spełniających wszystkie wymagania konsultant nie zawężał poszukiwań wyłącznie do jednego typu firmy. Analizowano kandydatów z różnych środowisk zawodowych, jeżeli posiadali kompetencje odpowiadające konkretnej specjalizacji.

Szczególną uwagę poświęcono osobom pracującym w dużych, międzynarodowych organizacjach oraz posiadającym doświadczenie we współpracy z globalnymi zespołami, agencjami i partnerami biznesowymi.

Działania sourcingowe były prowadzone konsekwentnie przez cały okres trwania projektu. Pozwoliło to stopniowo docierać do wąskiej grupy ekspertów i utrzymać odpowiednie tempo procesów pomimo różnic w dostępności kandydatów reprezentujących poszczególne specjalizacje.

Weryfikacja kandydatów

Selekcja obejmowała analizę doświadczenia zawodowego, kompetencji technicznych, znajomości języka angielskiego oraz dopasowania do specyfiki nowej organizacji.

Podczas rozmów weryfikowano między innymi:

• doświadczenie w planowaniu i prowadzeniu działań Digital Media,
• znajomość platform i narzędzi właściwych dla danej specjalizacji,
• umiejętność uruchamiania, analizowania i optymalizowania kampanii,
• współpracę z agencjami i partnerami biznesowymi,
• doświadczenie w międzynarodowych strukturach,
• zdolność prowadzenia złożonych projektów,
• samodzielność, komunikację i analityczne myślenie,
• motywację do zmiany pracy.

Kandydaci uczestniczyli w trzystopniowym procesie rozmów rekrutacyjnych prowadzonym w języku angielskim. Pozwalał on kompleksowo ocenić zarówno kompetencje merytoryczne, jak i umiejętność funkcjonowania w globalnym środowisku pracy.

Współpraca oparta na sprawnej komunikacji

Klient od początku precyzyjnie zdefiniował poszukiwane profile i dobrze przygotował HRK do rozpoczęcia działań. Zakres odpowiedzialności, wymagania oraz budżety nie wymagały zmiany w trakcie projektu.

Otwarta komunikacja i zaangażowanie osób uczestniczących w rekrutacji po stronie klienta umożliwiały sprawne przekazywanie informacji zwrotnej i podejmowanie decyzji na kolejnych etapach.

W przypadku rekrutacji prowadzonych równolegle na trzy różne stanowiska miało to szczególne znaczenie. Regularny feedback pomagał utrzymać tempo procesów i ograniczał ryzyko utraty kandydatów w trakcie wieloetapowej weryfikacji.

Proces w liczbach

• 3 uzupełniające się stanowiska Digital Media,
• 98 kandydatów objętych researchem,
• 61 osób zweryfikowanych podczas rozmów telefonicznych,
• pierwsza rekomendacja przedstawiona w ciągu 2 tygodni,
• 10 kandydatów przedstawionych klientowi,
• 3 złożone i przyjęte oferty,
• 4 miesiące aktywnych poszukiwań,
• około 6 miesięcy realizacji całego projektu.

Terminy rozpoczęcia pracy zależały również od okresów wypowiedzenia zatrudnionych osób. Jedna z nich dołączyła do organizacji na początku sierpnia, po zakończeniu trzymiesięcznego okresu wypowiedzenia.

Rezultat: kompletny zespół trzech specjalizacji

Wszystkie trzy procesy zakończyły się zatrudnieniem. Do organizacji dołączyli eksperci reprezentujący uzupełniające się obszary Programmatic, Social Media i Retail Media.

Dzięki temu klient pozyskał kompetencje potrzebne do planowania, realizowania i optymalizowania kampanii w najważniejszych kanałach digitalowych. Nowy zespół może prowadzić działania w międzynarodowym środowisku oraz współpracować z globalnymi strukturami, agencjami i partnerami biznesowymi.

Efektem projektu było nie tylko obsadzenie trzech stanowisk, ale przede wszystkim zbudowanie od podstaw ważnego elementu nowej organizacji marketingowej.

Komentarz ekspercki HRK

W rekrutacji wąskich specjalizacji konsekwencja jest równie ważna jak właściwie zaprojektowany search. Nie każdy projekt można zamknąć dzięki pierwszej grupie zidentyfikowanych kandydatów. Czasem sukces wymaga systematycznego poszerzania rynku, powracania do wybranych osób i prowadzenia działań aż do znalezienia odpowiedniego profilu.

Ten projekt potwierdził również, jak duże znaczenie ma zaangażowanie klienta. Jasno określone wymagania, szybki feedback i sprawne decyzje pozwoliły skutecznie prowadzić trzy równoległe rekrutacje, mimo ograniczonej dostępności kandydatów i wieloetapowego procesu prowadzonego w języku angielskim.

Budujesz zespół Digital Media?

HRK wspiera firmy w pozyskiwaniu ekspertów i managerów do obszarów marketingu, mediów oraz e-commerce. Docieramy do kandydatów aktywnych i pasywnych, weryfikujemy ich specjalistyczne kompetencje oraz doświadczenie w pracy dla międzynarodowych organizacji.

Porozmawiajmy o tym, jak zbudować zespół odpowiadający potrzebom Twojej organizacji.