NOWA
Obsługa klienta
Specjalista ds. Obsługi Klienta niemieckojęzycznego
Kraków, małopolskie
stacjonarna
umowa o pracę
Zakres obowiązków:
- Obsługa klienta niemieckojęzycznego za pośrednictwem połączeń telefonicznych (połączenia przychodzące) i wiadomości,
-
Analizowanie i rozwiązywanie zapytań klientów.
-
Udostępnianie informacji na temat produktów, faktur, rachunków itp.
- Współpraca z klientami w celu omówienia i wprowadzenia sugerowanych zmian.
Wymagania:
- Biegła znajomość języka niemieckiego na poziomie minimum B2.
- Doświadczenie w obsłudze klienta będzie mile widziane.
- Wysokie umiejętności komunikacyjne
- Elastyczność i gotowość do pracy w systemie zmianowym.
- Proaktywne podejście i zorientowanie na potrzeby klienta.
Oferujemy:
- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
- Wsparcie w procesie relokacji dla osób spoza regionu.
- Atrakcyjny system premiowy uzależniony od wyników.
- Pakiet opieki medycznej LuxMed oraz grupowe ubezpieczenie Generali.
