Technical Sales & Service
Kierownik Działu Posprzedażowego
Rozpoczynamy rekrutację na stanowisko Kierownika Działu Posprzedażowego. Naszym Klientem jest europejska spółka z branży elektroniki konsumenckiej.
Kierownik Działu Posprzedażowego odgrywa kluczową rolę w zapewnieniu satysfakcji klienta oraz efektywnego zarządzania procesami naprawczymi i magazynowymi. Wymaga to wszechstronnych umiejętności w zakresie zarządzania zespołem, logistyki, obsługi klienta oraz analizy danych. Skuteczne zarządzanie tymi obszarami pozwala firmie utrzymać wysoki poziom obsługi posprzedażowej, co przekłada się na lojalność klientów i pozytywny wizerunek marki.
Warszawa, mazowieckie
kontrakt B2B
Zadania:
- Organizacja i nadzór nad pracą laboratorium (zadaniem laboratorium jest określanie wymagań oraz ocena spełnienia wymagań prze produkty wdrażane do sprzedaży)
- Szkolenie i rozwój personelu poprzez zapewnienie szkoleń dla pracowników z zakresu wymagań wynikających z norm bezpieczeństwa.
- Motywowanie zespołu i dbanie o rozwój kompetencji pracowników.
- Zarządzanie naprawami serwisowymi poprzez organizację i nadzór nad pracą serwisu (planowanie i koordynowanie działań serwisowych, monitorowanie i ocena efektywności pracy techników serwisowych, zapewnienie przestrzegania standardów jakości i procedur naprawczych).
- Zarządzanie magazynem części zamiennych (optymalizacja stanów magazynowych, planowanie zapasów, prognozowanie zapotrzebowania na części zamienne)
- Zakupy i logistyka
- Wdrażanie i utrzymywanie systemów zarządzania magazynem (WMS) w celu optymalizacji procesów magazynowych.
- Przeprowadzanie regularnych inwentaryzacji i kontroli jakości części zamiennych.
- Planowanie budżetu (Tworzenie i zarządzanie budżetem działu posprzedażowego, Monitorowanie wydatków i optymalizacja kosztów operacyjnych)
- Zarządzanie ryzykiem
Wymagania:
- Doświadczenie na podobnym stanowisku w branży elektroniki konsumenckiej, klimatyzacji, bądź smart home.
- Doświadczenie w zarządzaniu zespołem (struktura pośrednia i bezpośrednia).
- Nastawienie na cel
- Rozwinięte umiejętności komunikacyjne
- Znajomość języka angielskiego będzie atutem, ale nie jest konieczna.
Oferujemy:
- Oferujemy zatrudnienie w oparciu o umowę B2B oraz benefity obejmujące opiekę medyczną, kartę Multisport oraz
- Możliwość rozwoju zawodowego i pracy na ciekawych projektach.
