Obsługa klienta
Koordynator ds. Obsługi Klienta
Dla firmy z branży eCommerce poszukujemy odpowiedniej osoby na stanowisko Koordynatora ds. obsługi klienta.
Warszawa, mazowieckie
hybrydowa
umowa o pracę
Zakres obowiązków:
- Zarządzanie zespołem ds. obsługi klienta
- Monitorowanie jakości obsługi klienta i wdrażanie działań usprawniających
- Koordynowanie pracy zespołu w celu zapewnienia efektywnej obsługi klientów
- Współpraca z innymi działami firmy w celu optymalizacji procesów obsługi klienta
- Rozwiązywanie problemów klientów i udzielanie wsparcia zespołowi
Wymagania:
- Minimum 2-letnie doświadczenie na stanowisku koordynatora ds. obsługi klienta lub podobnym
- Umiejętność zarządzania zespołem i koordynacji pracy
- Zrozumienie branży e-commerce
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego
- Umiejętność rozwiązywania problemów i skutecznej komunikacji z klientami
Oferta:
- Zatrudnienie na podstawie Umowy o Pracę
- Dodatkowe premie
- Możliwość pracy w modelu hybrydowym
- Benefity (opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie, zajęcia języka angielskiego)
- Możliwość rozwoju zawodowego w dynamicznie rozwijającej się firmie
Rekrutację prowadzi
Monika Nierwińska
HRK Retail, HRK e-Commerce
HRK e-Commerce to zespół, który specjalizuje się w usługach rekrutacyjnych dla branży handlu elektronicznego. HRK Retail specjalizuje się w dostarczaniu usług rekrutacyjnych dla sektora retail. Nasz zespół specjalizuje się w znajdowaniu najwyższej klasy specjalistów w dziedzinie sprzedaży, marketingu cyfrowego, reklamy i nowych mediów