|
 HRK SSC/BPO specjalizuje się w rekrutacji specjalistów, menedżerów oraz dyrektorów do centrów usług wspólnych. Dzięki współpracy z czołowymi firmami z sektora SSC/BPO naszym Kandydatom proponujemy najatrakcyjniejsze oferty dopasowane do ich kwalifikacji i oczekiwań. Zobacz, co możemy dla Ciebie zrobić: zespół SSC/BPO w HRK.
Customer Service with Swedish
miejsce pracy: Toruń
Zadania:
-
Wsparcie międzynarodowych klientów biznesowych zewnętrznych i wewnętrznych,
-
Identyfikowanie, ocena i ustalanie priorytetów do rozwiązywania problemów i żądań zgłaszanych przez naszych klientów,
-
Analizowanie problemów klientów i zapewnienie planów ich rozwiązania,
-
Uczestnictwo w zaplanowanym raportowaniu i fakturowaniu klientów,
-
Uczestnictwo w spotkaniach on-line z klientami dotyczących jakości obsługi i statusów zgłoszeń.
Wymagania:
-
Wsparcie międzynarodowych klientów biznesowych zewnętrznych i wewnętrznych za pomocą systemu biletowego, maila,
-
Współpraca z innymi zespołami w celu efektywnego zaspokajania potrzeb klientów (w tym z zespołem Service Desk),
-
Analizowanie problemów klientów i zapewnienie planów ich rozwiązania,
-
Bieżące raportowanie działań, fakturowanie,
-
Uczestnictwo w spotkaniach on-line z klientami dotyczących jakości obsługi i statusów zgłoszeń.
Oferujemy:
-
Umowę o pracę,
-
Atrakcyjny pakiet benefitów,
-
Możliwość częściowej pracy zdalnej lub w nowoczesnym biurze w Toruniu,
-
Możliwość zdobycia doświadczenia zawodowego i rozwoju w międzynarodowym środowisku.
|
|
Zapoznaj się z naszą Klauzulą informacyjną HRK w związku z Rozporządzeniem RODO o Ochronie Danych Osobowych:
